Condições das encomendas

Atualizado em: 13/11/2026

Ao usar proctowell-eu.store e enviar o formulário a partir de Portugal, aceita as condições seguintes.

Quem vende

O site apresenta o produto mas não o vende. O contrato é celebrado com o fornecedor do creme, que indica os seus dados ao telefone e nos documentos do pacote.

O produto

Creme cosmético Proctowell, bisnaga de 80 ml com cânula, de uso externo. As instruções de utilização vêm da embalagem.

Confirmação e preço

A encomenda só se torna vinculativa depois da confirmação telefónica. O preço da bisnaga é o indicado; os portes são-lhe comunicados antes de confirmar.

Entrega

Paga ao estafeta no momento da receção. O fornecedor não entrega na Madeira nem nos Açores.

Livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tem 14 dias desde a receção para desistir sem indicar motivo. Por razões de higiene, só se aceitam bisnagas seladas.

Reclamações

Se o pacote chegar danificado ou não corresponder à encomenda, escreva para support@proctowell-eu.store no prazo de 14 dias com uma fotografia.