Podmínky objednávek

Aktualizováno: 13. 11. 2026

Používáním proctowell-eu.store a odesláním formuláře z Česka přijímáte následující podmínky.

Kdo prodává

Web produkt představuje, ale neprodává ho. Smlouvu uzavíráte s dodavatelem krému, který vám své údaje sdělí v telefonu a uvede je v dokladech k balíku.

Produkt

Kosmetický krém Proctowell, tuba 80 ml s kanylou, k zevnímu použití. Návod k použití pochází z obalu.

Potvrzení a cena

Objednávka je závazná až po telefonickém potvrzení. Cena tuby je uvedena na stránce; cenu dopravy se dozvíte ještě před potvrzením.

Doručení

Platíte kurýrovi při převzetí. Termín doručení vám konzultant sdělí v hovoru.

Odstoupení od smlouvy

Podle občanského zákoníku máte 14 dní od převzetí na odstoupení bez udání důvodu. Z hygienických důvodů se přijímají pouze zapečetěné tuby.

Reklamace

Pokud balík dorazil poškozený nebo neodpovídá objednávce, napište do 14 dnů na support@proctowell-eu.store a přiložte fotografii.