Condiciones de los pedidos

Actualizado el: 13/11/2026

Al usar proctowell-eu.store y enviar el formulario desde España, aceptas las condiciones siguientes.

Quién vende

El sitio presenta el producto pero no lo vende. El contrato se celebra con el proveedor de la crema, que te da sus datos por teléfono y en los documentos del paquete.

El producto

Crema cosmética Proctowell, tubo de 80 ml con cánula, de uso externo. Las instrucciones de uso proceden del envase.

Confirmación y precio

El pedido solo es firme tras la confirmación telefónica. El precio del tubo es el indicado; los gastos de envío se te comunican antes de confirmar.

Entrega

Pagas al repartidor al recibir el paquete. El proveedor no envía a las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.

Desistimiento

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes 14 días desde la entrega para desistir sin dar explicaciones. Por higiene solo se aceptan tubos precintados.

Reclamaciones

Si el paquete llega dañado o no corresponde al pedido, escribe a support@proctowell-eu.store en un plazo de 14 días con una foto.